Alles bestens, jederzeit wieder
eine Information zum Download fehlte, Helpdesk um Hilfe gebeten, zeitnah erhalten und alles war gut!
Ich konnte MS-Office nach einer Neuinstallation nicht mehr nutzen, benötigte die Programme Word und Outlook jedoch dringend. Es erfolgte eine sehr schnelle und kompetente Lösung des Problems durch das Service Team sowohl per Mail als auch im persönlichen Telefonkontakt.
Gerne wieder! Brauchte diesemal Hilfe - die Reaktionszeit per Mail war sehr kurz und vor allem hilfreich und großzügig! Absolut empfehlenswert!
Alles gut!
Sowohl Nachfragen (zum Produkt) als auch ein Problem (aufgrund fehlendem Hinweis auf Postzustellung bei Rechnungskauf) konnten zeitnah telef. / per Mail geklärt werden (per Ticket sogar außerhalb der Geschäftszeit).
Die Transaktion lief problemlos und schnell, es wurde ja auch nichts physikalisch verschickt. Besonders gefallen hat mir die Anleitung zur Vorbereitung der Installation und zur Durchführung. Hat alles gepasst und daher auf Anhieb funktioniert.
Kompetente Hilfe.
Bei meiner Bestellung, wurde in der E-Mail zum Erwerb der Software, leider der Download- Link vergessen.
Daraufhin habe ich am nächsten Morgen angerufen, da war aber leider kein Mitarbeiter für mich frei (laut Band-Ansage).
Somit habe ich eine Email geschrieben und innerhalb kürzester Zeit wurde mir der Download Link zugeschickt.
Währenddessen rief mich eine freundliche Mitarbeit