Download und Installation wurde gut erklärt! Auch eine telefonische Nachfrage war gut!
Fragen umfassender beantworten
Es wäre angenehmer, wenn man bei einer Frage nicht dreimal nachfragen müsste, bis man die gewünschte Information hat.
Obwohl der Kauf schon 2 Jahre zurücklag wurde mir bei der Aktivierung schnell und unkompliziert geholfen.
Kompetente Hilfe.
Bei meiner Bestellung, wurde in der E-Mail zum Erwerb der Software, leider der Download- Link vergessen.
Daraufhin habe ich am nächsten Morgen angerufen, da war aber leider kein Mitarbeiter für mich frei (laut Band-Ansage).
Somit habe ich eine Email geschrieben und innerhalb kürzester Zeit wurde mir der Download Link zugeschickt.
Währenddessen rief mich eine freundliche Mitarbeit
Kompetente Hilfe bei Problemchen,
Gernd wieder
Gab nach 2 Jahren Probleme mit dem Software Key. Habe umgehend Hilfe bekommen.
Alles hat bestens geklappt. Ich habe bereits zum 2. Mal eine Lizenz für Office 13 erworben und mit Erfolg installiert. Ganz wichtig sind die zugesandten Installationshinweise, die man unbedingt befolgen sollte. Aus meiner Sicht ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Geduldig und kompetent wurde sich meiner Anliegen angenommen.