Kompetente Hilfe.
Bei meiner Bestellung, wurde in der E-Mail zum Erwerb der Software, leider der Download- Link vergessen.
Daraufhin habe ich am nächsten Morgen angerufen, da war aber leider kein Mitarbeiter für mich frei (laut Band-Ansage).
Somit habe ich eine Email geschrieben und innerhalb kürzester Zeit wurde mir der Download Link zugeschickt.
Währenddessen rief mich eine freundliche Mitarbeit
Schnelle Hilfe bzw. zeitnahe Rückmeldung auf Problemstellung
eine Information zum Download fehlte, Helpdesk um Hilfe gebeten, zeitnah erhalten und alles war gut!
super
sehr schnelle bearbeitung meiner bestellung
Kaufe bei SOK schon seit Jahren. Bin immer sehr zufrieden. Super Preise, hervorragender Kunden-Service und ausgezeichnetes Preis / Leistungsverhältnis.
5 Sterne für SOK !
Musste nach 2 Jahren mein PC neu aufspielen. Office ließ sich danach nicht mehr aktivieren. Bei MS war die SN nicht bekannt, auch nicht die Insallations ID. Es hieß immer für dieses Land nicht geeignet. Ein Tiket bei SiftwareOnlineKaufen eröffnet und Sachverhalt kurz geschildert. Prommt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhlaten und neue SN. Diese eingegeben und erfolgreich aktiviert.
Das nenn
Sowohl Nachfragen (zum Produkt) als auch ein Problem (aufgrund fehlendem Hinweis auf Postzustellung bei Rechnungskauf) konnten zeitnah telef. / per Mail geklärt werden (per Ticket sogar außerhalb der Geschäftszeit).